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确保市民用水无忧！石市多措并举保障夏季高峰供水

2022-06-18 11:35

来源：石家庄日报客户端

　　如何保障汛期和夏季用水高峰供水，让市民用水无忧？记者从水投集团获悉，为应对已经到来的汛期和用水高峰，集团所属供水公司在做好疫情常态化防控的基础上，积极谋划、精心安排各项高峰供水保障措施，建立健全多项预警和应急机制，加强安全管理、巡检力度、水质监控等具体举措，全面提升供水保障能力。

　　针对今年供水形势，供水公司以安全平稳运行、水压水量充足、优化节能调度为目标，制定了相关方案，充分运用综合运营平台分析功能，全天24小时对供水管网压力进行监控，并在每日用水高峰时段统筹调度各水厂协调配合，实现市区供水压力区域恒定，利用夜间用水量下降时段错峰调压蓄水，为次日供水提供保障，确保水压平稳安全。公司所属各水厂认真开展供水高峰前设备大检修，全方位消除安全隐患。

　　为保持城市供水管网安全畅通，供水公司持续对市政供水管网进行优化、改造、更新，打通断头管、卡脖管，使周边老旧小区管网形成环状布局，达到管网压力均衡，整体提高供水效能；持续加强对供水管网设施、表井设施和消防设施的巡检力度，对全市48个压力点进行实时监测，确保市内供水管网脉络稳固、畅通。加大对重点供水管网的巡查频次，已检查供水管线千余公里，有效确保重点供水管线汛期安全。

　　如何全链条保障水质安全？供水公司一方面充分发挥“三级水质监测体系”和市区近百个终端监测点作用，增强水质监测力度，从源头水到龙头水全程为饮水安全护航；同时加强各工艺环节管控，确保出厂水水质达标合格。在此基础上，供水公司结合实际工作，建立水质监测联动机制和多屏障供水水质保障系统，以实时掌握水源水质状况和水源变化情况，及时应对水质问题。

　　此外，供水公司不断加强应急管理，全方面提升应急保障能力，为城市供水安全加上“保险”。加强服务意识，从提升服务理念、创新服务模式、完善服务举措等方面入手，全面提质提速提服务，全天候提供优质供水服务。

　　结合“我为群众办实事”实践活动，供水公司各营业大厅365天无节假日、无公休、无午休，全时段接待用户办理供水报装、水费缴费等各类业务，并大力拓展线上服务，一站式完成线上缴费和业务申请，实现用户少跑路、不跑路；供水服务热线“86112211”24小时畅通，并对接12345市长热线及12319城管热线，统筹调度抢修、营收、服务等多部门联动，及时跟进、答复、解决市民反映的各类涉水问题；在此基础上，针对供水管线施工项目，相关单位制定最优施工方案，加快施工进度，压缩停水时间，缩小停水范围，最大程度减少对市民的影响；同时，严格执行社会服务承诺，保证抢修及时、服务规范，让用户真切感受到供水服务的高效便捷。