用心办好老百姓的事儿 水投集团在安全供水等方面持续用力让用户满意

　　本报讯（首席记者 吴 温 通讯员 张晓军）理论学习中心组学习、专题学习、个人自学……自《让群众过上好日子——习近平正定足迹》一书发行以来，石家庄水投集团各级党组织以多种形式开展学习研读、交流研讨，在集团上下迅速掀起学习热潮。

　　该书用一个个朴实无华的故事、一幕幕亲切感人的场景，生动展现了习近平总书记在正定工作期间与正定人民“一块苦、一块过、一块干”的奋斗场景。特别是他始终“把百姓的事放在心里”的民本情怀，为水投集团更好地服务民生、履行社会责任提供了指引。

　　通过认真学习研读，大家纷纷表示要通过学习《让群众过上好日子——习近平正定足迹》一书，始终把为民服务放在心上，继续在优化营商环境、安全供水等方面持续用力，让用户满意，让百姓放心。

　　不断增强服务企业发展和项目建设的“店小二”意识，持续优化营商环境。对经营困难的欠缴水费或超计划用水的中小微企业、个体工商户，水投集团推出了多项惠民举措，为中小微企业和个体工商户纾困解难。给予欠费交费缓冲期，执行欠费不停水，免收欠费滞纳金，不因欠费纳入用水失信“黑名单”政策。同时，设置专项办理窗口，进一步压缩了新接水业务的办理时限。承诺接入通水环节实现无外线工程的1个工作日办结，有外线工程的，5个工作日内办结（不包含设计、施工、气密性实验、立项用地审批等时长）。

　　多措并举精准发力，全力保障高峰供水。水投集团始终以“保障供水、服务民生”为己任，一方面针对今年供水形势，将全市市政供水管网划分为26个片区，实行网格化管理，通过加大日常巡线、水质检测工作力度，以及提升应急保障能力等有效措施，全力保障汛期和暑期高峰供水。另一方面，集团供水营业大厅实行无假日、全时段服务，为用户提供报装、缴费等各类服务。供水热线更是24小时畅通，及时解决市民反映的各类涉水问题。