企业快讯
争做服务市民的“及时雨” 当好城市供水的“代言人”丨苏军献带队到供水公司供水服务热线调研指导工作
2023-12-07 22:00
12月7日，集团党委书记、董事长苏军献到供水服务热线调研指导工作。听取了党建、全员绩效考核等工作开展情况汇报，详细了解了提高热线服务水平的具体举措，并对下步工作提出具体指导意见。集团党委副书记路铁照陪同调研。
苏军献强调，供水服务热线是集团面向社会、面向广大市民的一扇窗，是践行“服务省会”承诺的前哨兵。要牢固树立“以人民为中心”的发展思想，进一步提高政治站位，深刻认识做好热线工作的重要性，继续发扬用心用情服务群众、爱岗敬业争创一流的光荣传统，不断提升综合实力，争做服务市民的“及时雨”，当好城市供水的“代言人”。
苏军献要求，要守正创新、与时俱进，积极适应新时代发展需要。要进一步加强业务知识学习，把热线人员培养成为熟悉供水公司全流程业务的行家里手，精准解答群众的问题。要牢固树立一盘棋思想，善于总结分析群众关心关注的热点、难点问题，及时反馈，向广大市民提供更好的供水服务。
苏军献强调，要创先争优、打造品牌，树立企业良好外部形象。坚持问题导向、目标导向，主动对标对表行业先进，补短板强弱项，持续优化工作流程、规范文明用语，不断提升服务水平。要充分发挥典型引领作用，通过选树服务标杆，打造业务明星等方式，不断提高广大干部职工比服务、争第一的工作积极性，树立一流服务品牌，提高社会满意度。
苏军献要求，要强化党建引领，层层压实责任，切实把思想和行动统一到集团党委决策部署上来。要认真开展主题教育，深刻检视问题，以实实在在的业绩和干事创业的成效，让广大干部职工深刻感受到企业良好的发展势头。要担当实干，狠抓落实，坚定不移推进全员绩效考核和“三定”工作，进一步提振精气神，为集团高质量发展注入强劲动能。
供水公司相关领导参加调研。（通讯员：张晓军）