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主动对标 争创一流丨水投集团所属供水公司供水服务热线到12345政务服务便民热线进行交流学习
2024-01-19 18:01
为进一步提高供水服务热线承办质量，近日，水投集团所属供水公司供水服务热线到石家庄市“12345”政务服务便民热线交流座谈，就相关工作进行对标学习。
供水服务热线一行实地参观了“12345”政务服务便民热线文化长廊和客服大厅，详细了解了投诉受理流程、制度建设等方面的情况。随后，供水服务热线就高效承办好“12345”政务服务便民热线工作，从系统建设、人员管理、质检督办等方面，与对方进行了交流座谈。
供水服务热线将以此次交流为契机，在持续完善各项管理制度的同时，不断提升“窗口”服务标准化、规范化、精细化水平，提高市民满意度。（通讯员：贺荣艳）