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水投先锋丨水投集团2023年度先进事迹选登17
2024-04-30 18:06
为弘扬先进，打造学习交流新平台，石家庄水投公众号将连续刊登荣获2023年度集团先进荣誉称号的集体和个人先进事迹。望大家对标对表、互相学习、共同进步、全面提升，在集团高质量发展进程中展现新担当、实现新作为。
供水公司管网分公司表务中心肩负着全市近40万在册立户水表及水表井设施的维修、抢修任务，是一支24小时待命的“急先锋”队伍。
2023年，在集团党委和供水公司的正确领导下，表务中心紧紧围绕集团“二三三”整体工作思路，以“围绕中心 服务大局 转变作风 真抓实干”专项活动为抓手，聚焦队伍建设，强化服务质效，不断提升应急保障能力水平，有效保证了各项工作的顺利开展。
表务中心坚持以“提升维修服务水平和服务质量，提高供水抢修工作效率”为工作总要求，始终把解决用户难题，满足用户需要，维护用户利益作为工作的出发点和落脚点，积极为用户解决各类供水方面的问题。全年共完成抢修任务11685处，维修换表2071块。面对冬季寒潮，该中心在坚持24小时应急服务的基础上，成立了抢修小分队，并根据实际情况，适时增加抢修人员，积极做好设施维护、水管防冻、应急准备等工作。寒潮期间累计维修表井数量240处，出动人员800余人次，车辆240余次，有效保障了极端天气居民正常用水。
下一步，表务中心将继续秉承“用户至上”的服务理念，不断提升业务能力和服务水平，以实际行动为广大市民提供更加优质的服务。（供稿：供水公司管网分公司表务中心 翟彦杰）