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水投先锋丨水投集团2023年度先进事迹选登42
2024-06-11 20:00
为弘扬先进，打造学习交流新平台，石家庄水投公众号将连续刊登荣获2023年度集团先进荣誉称号的集体和个人先进事迹。望大家对标对表、互相学习、共同进步、全面提升，在集团高质量发展进程中展现新担当、实现新作为。
供水公司销售分公司第二营业处 姚珊
姚珊是供水公司销售分公司第二营业处30区副区长。作为一名党员，她始终不忘为人民服务的初心和使命，以优化服务、为民解忧作为工作的出发点和落脚点，不断创新服务手段，从细微处解决用水、收费的难点堵点。
由姚珊同志负责的棉三小区是建设于八十年代的老旧小区。2023年，由于该小区未在供水公司正式立户，无法实现网上缴费，且小区老年人居多，因此入户查表难、上门收费难、网上缴费难就成了该小区的三大难题。
为了给小区居民提供实用便捷的缴费途径，及时完成收费工作，姚珊同志制定了详细的现场收费方案。因该小区为3500户的大型社区，收费点如果安排的少，势必会造成排长队的情况，给老年人造成诸多不便。她便带领同事们采取多管齐下、多口齐开的方式，设立多个收费组和疏导组，一组多端口现场收费，一组多人手组织队伍。此方法可以在半天时间内完成平常需要两三天才能完成的收费工作，大大提高了工作效率，受到了广安街道及棉三居委会的一致好评。
用初心践行使命，用汗水书写荣光。姚珊将继续在本职岗位上恪尽职守，用心用情做好各项工作。（供稿：第二营业处）