企业快讯
水投集团督导调研供水服务工作
2024-07-17 18:07
7月17日上午，集团党委副书记、总经理卢金河分别到供水公司供水服务热线、用户接待服务中心，就供水服务工作进行督导调研。
在供水服务热线，卢金河听取了近期工作情况汇报。他指出，供水热线作为与市民沟通的纽带桥梁，肩负着承载民意、连接民心的重要使命。当前正值夏季供水高峰，要加快新系统上线启用，切实做好热线接听办理工作，压紧首问责任，重视首接质量，全程跟踪问效，不断提升接通率、处办率、满意率，真正让政府放心、让百姓安心。
在用户接待服务中心，卢金河详细了解了大厅各项业务服务情况。他强调，作为集团为民服务的“第一窗口”，中心要始终以群众满意为出发点和落脚点，持续查找不足、完善工作、改进服务。要重视大厅整体环境提升，加强业务培训和政策宣传，以文明、高效、便捷的供水服务助力企业优化营商环境再上新台阶，展示集团良好社会形象。集团综合办公室负责人陪同调研。（通讯员：李明军）